Política de Privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
En Intervan ("Intervan", "nosotros") respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos entregas a través de nuestro sitio web intervan.cl. Esta política explica, en lenguaje simple, qué información recopilamos, para qué la usamos y qué derechos tienes sobre ella.
1. Quiénes somos
Intervan es una empresa de transporte corporativo con domicilio en Fidel Oteiza 1921, of. 602, Santiago, Chile. Puedes contactarnos en contacto@intervan.cl o al teléfono +56 9 7408 6899.
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos datos personales únicamente cuando tú nos los entregas voluntariamente, principalmente a través de nuestro formulario de cotización. Dependiendo del servicio que selecciones, esto puede incluir:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Servicio de interés (transporte de personal, eventos, traslados al aeropuerto o turismo)
- Lugar de inicio y destino del viaje
- Fecha(s) y horario(s) solicitados
- Cantidad de pasajeros
- Cualquier mensaje o comentario adicional que escribas
No recopilamos datos sensibles (como salud, origen étnico o afiliación política) ni datos de tarjetas de pago a través de este sitio.
3. Cómo se envía tu información
Nuestro formulario de contacto no almacena tus datos en un servidor propio. Al hacer clic en "Enviar por WhatsApp", tu navegador arma un mensaje con la información que ingresaste y te redirige a WhatsApp para que tú mismo confirmes su envío a nuestro número de contacto. Desde ese momento, la conversación queda sujeta a la política de privacidad de WhatsApp (propiedad de Meta Platforms, Inc.).
4. Para qué usamos tu información
Usamos los datos que nos entregas exclusivamente para:
- Responder tu solicitud de cotización o consulta.
- Coordinar contigo los detalles del servicio de transporte solicitado.
- Contactarte en caso de dudas sobre tu solicitud.
No usamos tus datos de contacto para enviarte publicidad no solicitada ni los vendemos a terceros.
5. Google Analytics y Google Ads
Nuestro sitio utiliza Google Analytics para entender cómo los visitantes usan la página (qué secciones visitan, desde qué dispositivo, etc.) y Google Ads para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias (por ejemplo, cuándo alguien completa el formulario o hace clic en nuestro botón de WhatsApp después de ver un anuncio).
Para mejorar la precisión de esta medición, usamos la función de Conversiones Mejoradas de Google, que envía a Google, de forma cifrada (hash), datos como tu correo electrónico o teléfono cuando completas el formulario. Google utiliza esta información únicamente para asociar tu conversión con el anuncio correspondiente, conforme a sus propias políticas de privacidad.
Estas herramientas usan cookies y tecnologías similares. Puedes obtener más información en la Política de Privacidad de Google.
6. Cookies
Las cookies son pequeños archivos que se guardan en tu navegador. Las que usa este sitio provienen de Google Analytics y Google Ads, y sirven para medir visitas y el rendimiento de nuestras campañas. Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento; ten en cuenta que esto puede afectar algunas funciones del sitio.
7. Conservación de datos
Como no almacenamos los datos del formulario en un servidor propio, esa información solo queda registrada en la conversación de WhatsApp que tú envías, y en los reportes agregados y anonimizados de Google Analytics / Google Ads, sujetos a los plazos de conservación de esas plataformas.
8. Tus derechos
De acuerdo con la Ley N.° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (y su actualización mediante la Ley N.° 21.719 sobre Protección de Datos Personales), tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
- Cancelar o eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad con la que los entregaste.
- Oponerte al uso de tus datos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@intervan.cl y responderemos a tu solicitud a la brevedad.
9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información que nos entregas, incluyendo el uso de conexión segura (HTTPS) en todo el sitio. Sin embargo, ningún sitio web puede garantizar seguridad absoluta en la transmisión de datos por internet.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas adultas. No recopilamos, a sabiendas, información de menores de edad.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de tanto en tanto para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa vigente. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, escríbenos a contacto@intervan.cl o llámanos al +56 9 7408 6899.